Jeżeli potrzebujesz pomocy lub dręczy Cię jakieś pytanie, możesz skontaktować się z zarządem GameBack aby wyjaśnić zaistniałą sytuację. Zanim jednak to uczynisz, przeczytaj to, co jest napisane poniżej. W ten sposób zapewnisz komfort zarówno sobie, jak i nam. Unikniemy bowiem zapychania skrzynki mailowej niepotrzebnymi, źle napisanymi i zupełnie bezcelowymi wiadomościami. Ty natomiast będziesz miał pewność, że otrzymasz satysfakcjonującą odpowiedź.

- maila zatytułuj "Pomoc: Problem", gdzie w miejsce słowa "Problem" opiszesz w kilku słowach kłopot, z jakim się do nas zwracasz;
- pisz pełnymi zdaniami, staraj się unikać błędów ortograficznych, interpunkcyjnych i stylistycznych, a tym bardziej literówek;
- w wiadomości przedstaw problem tak, abyśmy mogli bez trudu go zrozumieć;
- opisz problem dokładnie, aby nie było żadnych wątpliwości, a jednocześnie staraj się zachować zwięzłość języka, nie rozpisuj się bez potrzeby;
- w mailu opisz jedynie problem bądź pytanie, z jakim się do nas zwracasz, nie zawieraj w nim nieistotnych dla tej sprawy informacji;
- upewnij się, że odpowiedź na Twoje pytanie bądź rozwiązanie Twojego problemu nie znajduje się w dziale FAQ;
- wyślij tylko jedną wiadomość, nie zapychaj nam skrzynki mailowej;
- sprawdź, czy wysyłasz wiadomość na odpowiedni adres e-mail i czy na pewno nie pominąłeś żadnego z wyżej wymienionych punktów.

Jeżeli zatem nie znałeś odpowiedzi w dziale FAQ i zdecydowałeś się napisać do nas maila, a następnie wywiązałeś się ze wszystkich wyżej wymienionych punktów, z niecierpliwością oczekujemy na Twoją wiadomość. Możesz się spodziewać odpowiedzi w przeciągu 72 godzin. Jeżeli jednak mail w żaden sposób nie będzie spełniał powyższych standardów, nie zostanie przez nas uwzględniony.